О компании

Сервисный центр Ремобиль предлагает уникальный сервис для России и большинства стран мира. Клиенту достаточно обратиться в call-center или сделать заявку через сайт и мобильная мастерская приедет на ремонт в удобное для заказчика время и место.

Для повышения качества услуг сервисный центр провел исследование проблем связанных с получением услуг ремонта на рынке Москвы и Московской Области.

Результаты исследований показали, что основными проблемами заказа услуг ремонта является:

  • невозможность получения услуги прямо сейчас в указанном месте и в полном объеме;
  • долгий срок ремонта, так как даже выездные инженеры из-за отсутствия большого набора нужных запчастей и инструментов - забирают аппарат в стационар, что увеличивает срок ремонта.

Наш мобильный сервисный центр внедрил уникальный продукт, который соответствует всем стандартам и требованиям качественного выездного сервиса!

  • Для ремонта на месте мы используем мобильные мастерские-лаборатории, полностью оборудованные для ремонта.

  • Мастерские-лаборатории имеют большое внутреннее пространство, в котором могут комфортно разместиться 1-2 инженера и клиент.

  • Риск повреждения устройства во время ремонта близок к нулю. Передвижная мастерская-лаборатория полностью копирует рабочее место инженера в стационарном сервисном центре.

  • Мастерская-лаборатория располагает большим складом запасных частей. Если необходимой запасной части нет в наличии - за каждой мобильной лабораторией закреплен курьер который доставит необходимую деталь к месту ремонта в кратчайшие сроки.

Клиент не испытывает дискомфорта от того, что в его доме находится незнакомый человек. Но в то же время, при желании, клиент всегда может наблюдать за процессом ремонта.

Мобильная мастерская-лаборатория приедет на заказ в любое место и в любое время суток , поэтому заказчик получает услугу возле своего офиса, подъезда, дома, парка, парковки - там, где он сейчас находится.

Время приезда мобильной мастерской-лаборатории составляет 45 минут. Большинство ремонтов занимают не более 60 минут.